Lieve #addictedgirls! Heb je een vraag of probleem? Check dan hieronder onze 'veelgestelde vragen'. Hoogstwaarschijnlijk vind je tussen deze lijst het antwoord op jouw vraag. Als je tot nog met een vraag zit mag je ons altijd een mailtje sturen!  

 

Items reserveren?

Wij kunnen geen items opzij houden of reserveren.

 

Kan ik een item retourneren?

Wanneer een item jou niet past of niet is wat je had verwacht, kan je dit binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren. Gelieve ons steeds eerst een mailtje te sturen met de reden van je retour en je ordernummer. Retourneren gebeurt op eigen kosten. Als wij je retour ontvangen hebben, geven we jou een tegoedbon of je geld terug.

 

Kunnen SALES artikelen terug gestuurd worden? 

RETOUR VOORWAARDEN

1· Het artikel kan binnen de 14 dagen geruild worden,

2· De items moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn,

3· Tags moeten nog aan het item bevestigd zijn,

4· Items en producten met make-up, of andere vlekken op kunnen we niet aannemen,

5· Sales artikelen mogen ook niet geruild worden,

6· Retourformulier moet volledig worden ingevuld,

De kosten om items terug te sturen of te ruilen zijn voor je eigen verantwoordelijkheid en op eigen risico. Dit geldt niet wanneer wij een fout hebben gemaakt.

 

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van mijn order.

Soms gebeurt het wel eens dat de bevestigingsmail in jouw spam terechtkomt. Moest je dus geen mailtje ontvangen hebben, dan ken je ons altijd zelf mailen. 

 

Hoe vallen de kledingmaten?

Onze kledingmaten komen meestal overeen met standaard EU-maten. Het kan zijn dat sommige items kleiner of groter vallen dan wordt dit altijd vermeld bij de productbeschrijving. 

We vermelden er ook telkens bij welke maten het model draagt en hoe groot het model net is, zodat jullie dit beter kunnen inschatten. 

 

Wat is de leveringstermijn?

Onze leveringstijd ligt gemiddeld tussen de 2 à 5 werkdagen. Gelieve hierbij ook rekening te houden met feestdagen en weekends. Indien dit niet het geval is mag u ons altijd een mailtje sturen en geven wij u wat meer informatie over u levering. 

 

Hoeveel bedragen de verzendingskosten binnen België?

De standaardverzendkosten zijn :

€6,50  : verzending België

€8,70 : verzending Nederland 

GRATIS verzending vanaf €75 (Binnen België)

Wanneer je jouw pakketje laat leveren bij een afhaalpunt, neem dan je identiteitsbewijs mee! Je hebt 7 dagen de tijd om je pakketje op te halen. Daarna word het terug gestuurd naar Addicted Women.

 

Contact gegevens? 

Ondernemingsnummer:1005160916

Mail: info@addictedwomen.be

Instagram: addictedwomen

 

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen

Indien je een verkeerd artikel ontvangen hebt, gelieve ons dan een mailtje te sturen. Je kan het artikel in dit geval kosteloos retourneren. 

 

Waarmee kan je betalen?

Op onze webshop heb je de volgende betalingsmogelijkheden:

-Bankcontact via MOLLIE

-IDEAL

zou je toch anders willen betalen laat het ons dan weten via MAIL

 

Hoelang is mijn cadeaubon geldig?

Een cadeaubon blijft 1 jaar na aankoop datum geldig. 

 

Kan ik mijn cadeaubon meerdere keren gebruiken?

Nee, het bedrag van je cadeaubon dient in één keer gebruikt te worden. 

 

Waar moet ik mijn 'Giftcard code' ingeven? 

Deze geef je in bij je betaling onder rubriek 'kortingscode'.